Secrétaire ou Assistante ?

Entre une secrétaire et une assistante, la différence est mince et peut même passer inaperçue. Les professionnels estiment que les premières sont plutôt des exécutantes alors que les secondes sont plus dans la gestion administrative de dossiers et ont de fait plus d’autonomie. Voilà pour la théorie. En pratique, que vous soyez secrétaire ou assistante, le niveau de responsabilité dépend surtout du binôme formé avec la personne qui vous confie la charge de travail et non de l’intitulé de la fonction.

En ce qui concerne le profil de base, on est bien loin de la sténodactylo des années 50. Véritable bras droit d’un cadre, dirigeant ou opérationnel, la secrétaire peut être amenée à prendre en charge :

• Le secrétariat courant si le manager ne s’occupe pas lui-même de sa correspondance et de son classement ;
• L’accueil physique et virtuel des interlocuteurs (il est courant de voir une assistante s’occuper des demandes de contact qui arrivent via le site Internet de la société) ;
• La gestion budgétaire de dossiers (la secrétaire n’est pas comptable mais ses compétences lui permettent par exemple de gérer un plan d’action budgétisé) ;
• Une partie de la communication (souvent la communication interne) ;
• Etc.

La secrétaire est donc une professionnelle dont les compétences transversales s’adaptent en fonction de l’entreprise et du ou des managers pour lesquels elle travaille.

C’est une fonction polyvalente qui demande non seulement des connaissances techniques (en bureautique par exemple) mais également des savoir-faire et savoir-être qui ne s’acquièrent que par l’intermédiaire d’une formation. L’idéal dans la profession est d’obtenir un bac + 2 qu’il est tout à fait possible de compléter avec une licence professionnelle afin d’accéder au premier niveau du système européen du LMD (Licence Master Doctorat).

Si des études supérieures ne sont pas envisageables, un BEP complété d’une solide expérience professionnelle sera un atout pour prétendre dans un second temps au BTS par l’intermédiaire de la VAE.

Etre une bonne assistante ne s’improvise pas et ne se résume donc pas à la maîtrise plus ou moins bonne du traitement de texte !

Le télé secrétariat

Comme tous les postes dits « non productifs », le secrétariat est parfois perçu comme une charge pour l’entreprise.

Assistante : profession libérale

Bon nombre d’assistantes qui ont fait le tour des différentes possibilités qu’offre le métier décident de se mettre à leur compte

Assistante commerciale

Le secrétariat est un secteur d’activité tellement vaste que l’on parle volontiers maintenant « des métiers de l’assistanat »

Secrétaire médicale

Bien que l’appellation peut paraître réductrice car excessivement spécialisée, le secrétariat médical est un secteur de l’assistanat diversifié notamment de part les lieux dans les lesquels il peut s’exercer :

Secrétaire administrative

L’association des deux termes peut sembler redondante puisque par définition, une secrétaire s’occupe de la gestion administrative